กรุงเทพฯ 16 มีนาคม 2569 – ในยุคที่ธุรกิจทั่วโลกกำลังเร่งยกระดับมาตรฐานความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้รับการจัดอันดับให้ติด Top 1% บริษัทที่มีความยั่งยืนที่สุดของโลกในรายงาน Sustainability Yearbook 2026 จาก S&P Global ต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 ด้วยคะแนนรวม 95 จาก 100 คะแนน ในกลุ่มอุตสาหกรรมโทรคมนาคม จากการประเมินบริษัททั่วโลกตามเกณฑ์ Corporate Sustainability Assessment (CSA) ซึ่งครอบคลุมมิติ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนการเดินหน้าทรานส์ฟอร์มองค์กรของทรูสู่ AI-First Company ที่นำ AI มาใช้ในทุกกระบวนการธุรกิจอย่างรับผิดชอบ ก้าวข้ามบทบาทผู้ให้บริการเชื่อมต่อสู่การเป็นผู้นำบริษัทเทเลคอม-เทคโนโลยี ที่ส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลและยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยผ่านระบบนิเวศดิจิทัลครบวงจรของทรู
คุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “ในโลกปัจจุบันที่ก้าวสู่ชีวิตดิจิทัล ความไว้วางใจเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน เทคโนโลยีจะสร้างคุณค่าได้อย่างแท้จริงเมื่อผู้คนมั่นใจว่าระบบดิจิทัลมีความปลอดภัย โปร่งใส และคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม ในขณะที่ AI กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนผ่านทุกอุตสาหกรรม รวมถึงอุตสาหกรรมโทรคมนาคมและเทคโนโลยี ทรู ได้นำ AI มาใช้ในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญ คือการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ด้วยเหตุนี้ ทรู จึงเป็นองค์กรที่ได้ริเริ่มนโยบาย Responsible AI ในประเทศไทย เพื่อกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนในการใช้ AI ของพนักงาน ตลอดจนแนวทางในการให้บริการลูกค้าทั้งรายบุคคลและภาคธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส การได้รับการจัดอันดับให้ติด Top 1% บริษัทที่มีความยั่งยืนสูงสุดของโลก จึงไม่ใช่เพียงการยอมรับในระดับสากล แต่สะท้อนถึงความตั้งใจของทรูในการใช้เทคโนโลยีและ AI อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อสร้างคุณค่าระยะยาวให้กับลูกค้า สังคม และประเทศ”
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและการเติบโต ด้วยดิจิทัลและโซลูชันที่ลูกค้าไว้วางใจ
ทรู มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ทั้งเครือข่ายทรู 5G และ บรอดแบนด์ ทรูออนไลน์ ที่เสถียรและมีประสิทธิภาพ ควบคู่การพัฒนาประสบการณ์ Digital-First ในทุกช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และราบรื่น พร้อมต่อยอดการเติบโตจากการผสานบริการมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน และขยายบทบาทสู่การเป็นพันธมิตรโซลูชันดิจิทัลสำหรับองค์กรและ SMEs
ทั้งนี้ นอกเหนือจากการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ทรูยังให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ ความปลอดภัย และความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด ซึ่งสะท้อนผ่านคะแนนด้านสังคม 99 จาก 100 คะแนน จากการประเมินของ S&P Global หนึ่งในตัวอย่างสำคัญ คือ “ทรู ไซเบอร์เซฟ True CyberSafe” นวัตกรรมที่ใช้ AI ขั้นสูง ตรวจจับลิงก์ต้องสงสัยได้กว่า 7.5 ล้านครั้งต่อวัน ครอบคลุมผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านราย เพื่อยกระดับความปลอดภัยในโลกดิจิทัลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เร่งทรานสฟอร์มสู่ AI อย่างมีธรรมาภิบาล สร้างคุณค่าใหม่ให้สังคม
ทรู เดินหน้าขยายการใช้ AI ทั้งเพื่อสร้างคุณค่าใหม่ให้ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน พร้อมยึดหลักธรรมาภิบาลอย่างเคร่งครัด โดยได้รับคะแนนในมิติด้านธรรมาภิบาล 93 จาก 100 จากการประเมิน S&P Global CSA นอกจากนี้ ทรูเป็นหนึ่งในองค์กรแรกๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ประกาศใช้นโยบาย Responsible AI เพื่อกำหนดมาตรฐาน การใช้ AI ในองค์กรอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ และคำนึงถึงสิทธิมนุษยชน ยิ่งไปกว่านั้น
ทรู ยังร่วมมือกับภาคการศึกษาพัฒนาทักษะ AI คนไทย ผ่านโครงการทรูปลูกปัญญาและมูลนิธิสานอนาคตการศึกษา คอนเน็กซ์อีดี เพื่อส่งเสริมให้ครูและนักเรียนนำ AI ไปสร้างประโยชน์ต่อโรงเรียนและชุมชน
เทคโนโลยีเพื่อสิ่งแวดล้อม ขับเคลื่อนสู่ Net Zero
ทรู นำเทคโนโลยี AI และ Machine Learning มาใช้ในนวัตกรรมการบริหารจัดการพลังงานโครงข่ายอัจฉริยะ GENIE (Green Energy Network Intelligence) เพื่อวิเคราะห์และปรับการใช้พลังงานให้เหมาะสมแบบเรียลไทม์ พร้อมคาดการณ์ปัญหาล่วงหน้า รู้เพื่อแก้ไขก่อนเกิดเหตุขัดข้อง (Predictive Maintenance) และสามารถซ่อมแซมตัวเองได้อัตโนมัติ (Automate Self-Healing) เพิ่มประสิทธิภาพโครงข่าย ลดการใช้พลังงาน ลดการปล่อยคาร์บอนและยกระดับความเสถียรในการให้บริการในมิติด้านสิ่งแวดล้อม ทรู ยังร่วมมือกับคู่ค้าเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยปี 2025 คู่ค้าหลัก 100% เข้าร่วมแสดงเจตนารมณ์ตั้งเป้า Net Zero ภายในปี 2050 พร้อมเปิดตัว “Green Financing Program” เป็นครั้งแรกในเอเชีย เพื่อสนับสนุนคู่ค้าให้เข้าถึงแหล่งเงินทุนสีเขียวและเร่งการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานสะอาดตลอดห่วงโซ่อุปทาน ทรู ได้คะแนนด้านสิ่งแวดล้อม 93 จาก 100 คะแนน และได้รับการรับรองเป้าหมาย Net Zero 2050 จาก Science Based Targets initiative (SBTi) ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรฐานสากลที่ “เข้มงวดที่สุด” ในการกำหนดเป้าหมายการลดก๊าซเรือนกระจก
พลังคนทรู หัวใจของความยั่งยืน
ความสำเร็จทั้งหมดนี้ ขับเคลื่อนด้วยพลังของพนักงานทรูทั่วประเทศ ผ่านการพัฒนาทักษะดิจิทัลและ AI อย่างต่อเนื่อง การทำงานร่วมกันอย่างเป็นหนึ่งเดียว และวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ทั้งนี้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ที่ https://www.true.th/sustainability/ และรายงาน S&P Global The Sustainability Yearbook 2026 ได้ที่ http://bit.ly/4ldmewx
True Named Top 1% Most Sustainable Company by S&P Global for the 8th Consecutive Year, Reinforcing Its Responsible Telecom-Tech Leadership Powered by AI-First Innovation to Deliver Sustainable Value for Customers and the Society
Bangkok, 16 March 2026 – At a time when businesses worldwide are raising the bar for sustainability, True Corporation has been ranked among the Top 1% of the world’s most sustainable companies in the S&P Global Sustainability Yearbook 2026 for the eighth consecutive year, achieving an outstanding score of 95 out of 100 in the telecommunications industry. The ranking is based on the Corporate Sustainability Assessment (CSA), which evaluates companies globally across economic, environmental, and social dimensions. This recognition reflects True’s strong commitment to responsible business practices across all aspects of its operations and reinforces the company’s ongoing transformation toward becoming an AI-First Company. By embedding AI responsibly across its business processes, True is evolving beyond connectivity services to become a leading telecom-tech company, delivering meaningful digital experiences and improving the quality of life for Thai people through its integrated digital ecosystem.
Sigve Brekke, Group CEO of True Corporation Plc., said “In today’s increasingly digital world, trust is the foundation of sustainable growth. Technology can truly create value only when people feel confident that digital systems are secure, transparent, and responsible for them. While AI is set to transform every industry, including our telecom-tech industry, AI, used in every business aspect at True, must earn trust. That’s why True is introducing one of the first responsible AI policies in Thailand. This is to set a clear standard for how AI is used by our employees and how we serve our individual and enterprise customers. Being ranked among the top 1% of the world’s most sustainable companies is not only a global recognition, but also a reflection of our commitment to using technology and AI responsibly to create long-term value for our customers, society, and Thailand.”
Elevating Customer Experience and Growth with Trusted Digital Solutions
True is committed to enhancing end-to-end customer experiences, starting with strong digital infrastructure, including the high-performance and reliable True 5G network and TrueOnline broadband. At the same time, the company continues to advance Digital-First experiences across every channel, enabling customers to access services more conveniently, quickly and seamlessly. True is also unlocking new growth opportunities by integrating mobile and home broadband services, while expanding its role as a digital solutions partner for enterprises and SMEs.
Alongside enhancing customer experience, True also places strong emphasis on trust, security, and social responsibility. The company implements strict personal data protection measures, reflected in its outstanding score of 99 out of 100 in the Social dimension of the S&P Global assessment. One notable example is True CyberSafe, an innovation powered by advanced AI that detects more than 7.5 million suspicious times per day, protecting over 50 million users. This initiative helps strengthen digital safety for customers and society at large, at no additional cost.
Accelerating Responsible AI Transformation to Create New Value for Society
True continues to expand the use of artificial intelligence (AI) to create new value for customers while enhancing operational efficiency. This transformation is guided by strong governance principles, ensuring that AI is deployed responsibly and ethically. The company received a score of 93 out of 100 in the Governance dimension under the S&P Global Corporate Sustainability Assessment (CSA). True is among the first organizations in Southeast Asia to introduce a Responsible AI (RAI) policy, establishing clear standards to ensure that the use of artificial intelligence within the organization is transparent, accountable, and aligned with human rights principles. In addition, True is collaborating with the education sector to strengthen AI skills among Thai people through initiatives such as True Plookpanya and the CONNEXT ED Foundation, empowering teachers and students to apply AI to create positive impact for schools and local communities.
Technology for the Planet: Driving Toward Net Zero
True leverages the potential of GENIE (Green Energy Network Intelligence), an intelligent network platform that applies AI and Machine Learning to analyze and optimize energy consumption in real time. The system can also anticipate potential issues through predictive maintenance, detecting problems before failures occur and enabling proactive repairs while incorporating automated self-healing capabilities to restore network performance. This approach enhances network efficiency, reduces energy consumption, and strengthens service reliability.
In the Environmental dimension, True works closely with its partners to reduce greenhouse gas emissions across the value chain. In 2025, 100% of key suppliers committed to setting Net Zero targets by 2050. The company has also launched Asia’s first “Green Financing Program”, enabling partners to access green funding and accelerate the transition to clean energy across the supply chain. For its environmental performance, True achieved a score of 93 out of 100, and its Net Zero 2050 target has been validated by the Science Based Targets initiative (SBTi), one of the world’s most rigorous international standards for science-based greenhouse gas reduction targets.
The Power of True People Driving Sustainability
All of these achievements are driven by the collective strength of True employees nationwide, supported by continuous development of digital and AI capabilities, strong collaboration across teams, and a corporate culture centered on customer obsession.
Further information on True Corporation’s sustainability initiatives can be found at https://www.true.th/sustainability/. The S&P Global Sustainability Yearbook 2026 is available at http://bit.ly/4ldmewx.
#ยั่งยืนที่แท้ทรู #TrueDJSI #TrueSustainability
