จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ผู้ก่อตั้งร้านเซเว่น อีเลฟเว่นในประเทศไทย มีความห่วงใยต่อวิถีชีวิตประจำวันของพี่น้องประชาชนคนไทยทั่วประเทศ จึงระดมทีมงานเตรียมพร้อมบริการประชาชนให้มีสินค้าอุปโภค-บริโภคที่สะอาด ปลอดภัยอย่างเต็มความสามารถตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้เพียงพอกับความต้องการ
นอกจากนี้ได้ยกระดับมาตรการในการดูแลรักษาความสะอาด สุขอนามัยภายในร้าน เซเว่นฯ ทั่วประเทศ ตามหลักการของกระทรวงสาธารณสุขกำหนด ขอให้ทุกท่านมีความมั่นใจในการดูแลพนักงานและลูกค้าอย่างเต็มที่
เซเว่น อีเลฟเว่น ขอประกาศว่าเราจะร่วมต่อสู้และเคียงข้างคนไทยในยามวิกฤตนี้ไปด้วยกัน แม้จะมีความยากลำบากมากในการบริหารจัดการ แต่เราจะทำหน้าที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ประชาชนทั่วประเทศ และสร้างความสว่างไสว ให้ความอุ่นใจ และความปลอดภัยกับทุกชุมชน